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1、項(xiàng)目策劃與執(zhí)行： 負(fù)責(zé)（人力外包/業(yè)務(wù)流程外包）項(xiàng)目的整體規(guī)劃和執(zhí)行，確保項(xiàng)目符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和客戶需求。 制定項(xiàng)目計(jì)劃，分配資源，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。 管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別潛在問(wèn)題并采取相應(yīng)措施進(jìn)行解決。 2、客戶開(kāi)發(fā)與管理： 開(kāi)發(fā)客戶，與客戶建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，深入了解客戶需求，提供定制化的解決方案。 定期與客戶進(jìn)行溝通，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 3、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： 組建并領(lǐng)導(dǎo)BPO/RPO項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)處理能力。 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。 4、流程優(yōu)化與創(chuàng)新： 持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。 探索新的業(yè)務(wù)流程外包機(jī)會(huì)，推動(dòng)公司BPO/RPO業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，引入新技術(shù)和工具，提升服務(wù)自動(dòng)化水平。

1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，管理科學(xué)、信息技術(shù)、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：至少5年以上BPO/RPO或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上項(xiàng)目管理或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、專業(yè)技能：具備出色的項(xiàng)目管理能力、業(yè)務(wù)流程分析能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、個(gè)人素質(zhì)：具備高度的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力，能夠承受工作壓力，具備良好的問(wèn)題解決能力。