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5月26日浦江之畔，上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)金融人才專委會(huì)年度調(diào)研專題工作會(huì)，在匯豐銀行大樓23樓舉辦，由新南洋研究院提供專業(yè)支持的2022年度報(bào)告《上海金融業(yè)員工體驗(yàn)視角下的人才引留實(shí)踐與建議》正式發(fā)布，2023年度新調(diào)研課題《上海金融業(yè)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)》擘畫藍(lán)圖啟新程。
匯豐銀行（中國）有限公司人力資源總監(jiān)張晨，首先代表上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)金融人才專委會(huì)主任單位，致歡迎辭；課題研究總監(jiān)劉杰，代表上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)金融人才專委會(huì)及新南洋研究院（調(diào)研支持單位），發(fā)布解讀2022年報(bào)告，提出2023年新調(diào)研課題計(jì)劃，并聽取各理事、會(huì)員單位建議。
“1.定義要準(zhǔn)；2.內(nèi)容要聚；3.著眼要遠(yuǎn)”中國太保集團(tuán)（上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)金融人才專委會(huì)副主任單位）、海通期貨、交通銀行、上海農(nóng)商銀行、匯豐金科等理事、會(huì)員單位代表，對(duì)2022年度調(diào)研成果表示認(rèn)可的同時(shí)，對(duì)2023年新調(diào)研課題計(jì)劃建言獻(xiàn)策，從不同維度提出了更高的期待，現(xiàn)場互動(dòng)頻繁、氣氛熱烈。
上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)屠友福秘書長，對(duì)2022年《上海金融業(yè)員工體驗(yàn)視角下的人才引留實(shí)踐與建議》報(bào)告予以充分肯定的同時(shí)，提出了數(shù)量上“調(diào)研走訪機(jī)構(gòu)希望再多一些”；機(jī)制上“調(diào)查研究可以常態(tài)化，像我們做白皮書一樣，持續(xù)做”。
“堅(jiān)持問題導(dǎo)向，增強(qiáng)問題意識(shí)”，是上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)江錫洲監(jiān)事長對(duì)2023年度新調(diào)研課題《上海金融業(yè)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)》提出的要求，希望聚焦金融機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中遇到的新問題、難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。不斷提出真正解決問題的新思路新辦法，讓調(diào)查研究真正為謀劃工作、制定決策提供科學(xué)支撐。
致力求真 | 1575份答卷，18萬字訪談?dòng)涗?/span>
調(diào)研前“心中有數(shù)”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，真正找準(zhǔn)“從哪兒出發(fā)”。引才難、留才難以及人才結(jié)構(gòu)性矛盾幾乎是行業(yè)共性問題，困擾和影響著各類金融企業(yè)自身發(fā)展和整個(gè)行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，對(duì)上海金融業(yè)開展一次人才吸引與保留的研究，對(duì)金融機(jī)構(gòu)制定、改善人才策略具有積極的作用。
2022年《上海金融業(yè)員工體驗(yàn)視角下的人才引留實(shí)踐與建議》調(diào)研課題，從“員工體驗(yàn)”的視角切入，即從員工在金融企業(yè)職業(yè)全旅程的七個(gè)環(huán)節(jié)（招聘、入職、工作、績效、激勵(lì)、發(fā)展、離職）的體驗(yàn)入手，通過線上問卷與現(xiàn)場訪談，發(fā)現(xiàn)上海金融業(yè)影響人才引留的關(guān)鍵要素，了解掌握上海金融業(yè)員工體驗(yàn)視角下的人才引留實(shí)踐的基本現(xiàn)狀及其未來趨勢，為行業(yè)人力資源管理提供可供借鑒和參考的理念、經(jīng)驗(yàn)和方法。
致力求真，2022年《上海金融業(yè)員工體驗(yàn)視角下的人才引留實(shí)踐與建議》調(diào)研方法采用線上問卷與線下訪談相結(jié)合的方法。線上問卷以三級(jí)指標(biāo)架構(gòu)體系設(shè)計(jì)，本市四大類型 18家 金融機(jī)構(gòu)各主要機(jī)構(gòu)部門部分管理人員和員工參與，回收有效問卷1575份。疫情反復(fù)帶來的種種不確定，并沒有擋住課題組上門訪談?wù){(diào)研的步伐，不斷受封控影響的這一年，課題組力排眾難，逆水行舟，憑一份執(zhí)著和韌性堅(jiān)持走訪了9 家金融機(jī)構(gòu)，涵蓋3 大行業(yè)類型，訪談36位領(lǐng)導(dǎo)專家、累計(jì)18萬字文字素材。“真實(shí)”、“扎實(shí)”是上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)課題發(fā)布會(huì)上，參會(huì)機(jī)構(gòu)代表對(duì)報(bào)告的一致評(píng)價(jià)。
見諸實(shí)踐 | 10大關(guān)鍵要素，35種實(shí)踐探索
2022年的調(diào)研之路走得比往年任何一年都難一些，10月才正式啟動(dòng)的調(diào)研課題，時(shí)間緊任務(wù)重，課題組隨時(shí)應(yīng)變，不斷調(diào)整行動(dòng)方案，邊收集問卷、協(xié)調(diào)訪談，邊做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞分析、核心觀點(diǎn)提煉，更做原因分析師、對(duì)策研究員，真正找準(zhǔn)問題，對(duì)存在的問題究其原因、知其深淺、曉其寬窄。
最終呈現(xiàn)的2022年《上海金融業(yè)員工體驗(yàn)視角下的人才引留實(shí)踐與建議》報(bào)告。影響員工體驗(yàn)10大關(guān)鍵要素，員工引留實(shí)踐35種有益探索，等5個(gè)最重要發(fā)現(xiàn)，全景式地展示了上海金融業(yè)員工職業(yè)全旅程的七個(gè)環(huán)節(jié)（招聘、入職、工作、績效、激勵(lì)、發(fā)展、離職）的體驗(yàn)，形成富有針對(duì)性、把握規(guī)律性、體現(xiàn)實(shí)效性的未來建議，為科學(xué)決策、有效施策提供參考，邁好從“謀事之基”到“成事之道”的最關(guān)鍵一步。
方法藝術(shù) | 奉獻(xiàn)一滴水，還您一片海
“奉獻(xiàn)一滴水，還您一片海”，秉持“行業(yè)眾籌”和“以貢獻(xiàn)促共享”的理念，參與調(diào)研的機(jī)構(gòu)協(xié)助提供一個(gè)“點(diǎn)”的調(diào)研信息，獲得的是一個(gè)“面”的行業(yè)狀態(tài)報(bào)告。
感謝上海金融業(yè)對(duì)調(diào)研工作的熱情響應(yīng)和鼎力支持，10月28日~12月14日期間，36位領(lǐng)導(dǎo)專家欣然受訪，親自參與調(diào)研，涵蓋證券、銀行、保險(xiǎn)3 大行業(yè)類型，不少金融機(jī)構(gòu)還特別“贊助”員工體驗(yàn)相關(guān)素材文案。9家中外資金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的理念認(rèn)知、深刻的行業(yè)洞察和多元的實(shí)踐分享，以及對(duì)課題研究成果的期待，讓課題組深深感覺使命在肩，力爭不負(fù)期待，高質(zhì)量完成新時(shí)代新命題。
結(jié)語
通過連續(xù)3年為金融行業(yè)人才發(fā)展專題調(diào)查研究磨練出的能力優(yōu)勢，加上海外教育研究院開放生態(tài)平臺(tái)優(yōu)勢，2023年我們將持續(xù)打造“智慧串流場”，構(gòu)建“隱性知識(shí)庫”，實(shí)實(shí)在在賦能行業(yè)服務(wù)大局，心向未來空間無限。
